<?xml version="1.0"?>
<ArticleSet>
  <Article>
    <Journal>
      <PublisherName>KMAN Publication Inc.</PublisherName>
      <JournalTitle>تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک</JournalTitle>
      <Issn>3041-8585</Issn>
      <Volume>4</Volume>
      <Issue>پیاپی 14</Issue>
      <PubDate PubStatus="epublish">
        <Year>2025</Year>
        <Month>09</Month>
        <Day>23</Day>
      </PubDate>
    </Journal>
    <ArticleTitle>Application of Machine Learning Methods in Analyzing Customer Preferences in Grocery Store Chains</ArticleTitle>
    <VernacularTitle>بکارگیری روش‌های یادگیری ماشین در تحلیل ترجیحات مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی</VernacularTitle>
    <FirstPage>1</FirstPage>
    <LastPage>28</LastPage>
    <Language>FA</Language>
    <AuthorList>
      <Author>
        <FirstName>کریم </FirstName>
        <LastName> لایق آهنی</LastName>
        <Affiliation>دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.</Affiliation>
      </Author>
      <Author>
        <FirstName>یونس </FirstName>
        <LastName>وکیل الرعایا </LastName>
        <Affiliation>دانشیار گروه مدیریت، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.</Affiliation>
      </Author>
      <Author>
        <FirstName>ابوالفضل </FirstName>
        <LastName>دانایی </LastName>
        <Affiliation>دانشیار گروه مدیریت رسانه ، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.</Affiliation>
      </Author>
      <Author>
        <FirstName>فرشاد</FirstName>
        <LastName> فائزی رازی</LastName>
        <Affiliation>دانشیار گروه مدیریت ، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.</Affiliation>
      </Author>
    </AuthorList>
    <PublicationType>Journal Article</PublicationType>
    <History>
      <PubDate PubStatus="received">
        <Year>2024</Year>
        <Month>11</Month>
        <Day>29</Day>
      </PubDate>
    </History>
    <Abstract><p>The primary objective of this research is to discover valuable patterns in customer data from grocery store chains to identify customer preferences and detect valuable customer churn. Using data mining and machine learning methods, valuable customers were identified based on RFM variables. This was achieved through clustering methods. Subsequently, valuable customers were classified using classification methods. The preferences of high-value customers were then identified through an association rule approach. Additionally, clustering and classification methods were employed to find useful patterns for analyzing the behavior of churned and non-churned customers. Following a series of data preparation and preprocessing operations, the data for each customer, along with their transactions, was determined. The initial data was based on each customer's transactions. However, after data preparation and preprocessing, datasets were created, capturing information specific to each customer. Using data mining and machine learning methods, alongside the three approaches of association rules, classification, and clustering, models and useful behavioral patterns were trained and constructed from the customer dataset of grocery store chains. Ultimately, a set of patterns and rules was developed to identify customer preferences, recognize valuable customers, and detect churned customers.</p></Abstract>
    <OtherAbstract Language="FA"><p>هدف اصلی پژوهش کشف الگوهای ارزشمند در داده­های مشتریان فروشگاه­های زنجیره­ای برای شناسایی ترجیحات و خروج مشتریان ارزشمند می‌باشد. با استفاده از روش­های داده­کاوی و یادگیری ماشین، مشتریان ارزشمند بر اساس متغیرهای RFM شناسایی شدند. این کار توسط روش­های خوشه­بندی صورت گرفت. سپس به طبقه­بندی مشتریان ارزشمند پرداخته شد که این کار توسط روش­های طبقه­بندی صورت گرفت. در ادامه به شناسایی ترجیحات مشتریان با ارزش پرداخته که این کار توسط رویکرد قوانین وابستگی انجام شد. همچنین با استفاده از روش­های طبقه­بندی و خوشه­بندی به یافتن الگوهای مفید برای شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان خروجی و غیرخروجی پرداخته شد. بعد از یک مجموعه عملیات آماده­سازی و پیش­پردازش داده­ها، اطلاعات هر مشتری به همراه تراکنش­های آن­ها مشخص شد. داده اولیه بر اساس تراکنش هر مشتری بود. لیکن بعد از عملیات آماده­سازی و پیش­پردازش داده­ها، مجموعه داده­هایی بدست آمد که مربوط به هر مشتری بوده و اطلاعات آن­ها را ثبت کرده بود. با استفاده از روش­های داده­کاوی و یادگیری ماشین و سه رویکرد قوانین وابستگی، طبقه­بندی و خوشه­بندی، به آموزش و ساخت مدل­ها و الگوهای رفتاری مفید در مجموعه داده مشتریان فروشگاه­های زنجیره­ای پرداخته شد. در نهایت، مجموعه­ای از الگوها و قوانین برای شناسایی ترجیحات مشتری، تشخیص مشتریان ارزشمند و شناسایی مشتریان خروجی بدست آمد.</p></OtherAbstract>
    <ObjectList>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">Customer preferences</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">machine learning</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">Classification</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">Clustering</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">ترجیحات مشتری </Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">یادگیری ماشین</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">طبقه بندی</Param>
      </Object>
      <Object Type="keyword">
        <Param Name="value">خوشه بندی</Param>
      </Object>
    </ObjectList>
    <ArchiveCopySource DocType="pdf">https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/download/159/157</ArchiveCopySource>
  </Article>
</ArticleSet>
