رضاسلطانی م.; قلی پور فریدونی ش.; نبوی چاشمی س.; مالکی م. سنجش الگوی تجربه برند با تأکید بر رفتار شهروندی مشتریان در صنعت بانکداری. JTESM 1404, 4 (3), 1-13.