امیری جوبنی ف, اسماعیل پور ح, شاهرودی ک. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. JTESM. 1403;4(1):1-19. Accessed May 2, 2025. https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221