اشکبوس م. ., حسنی س., باغفلکی ا., & میر س. . (1405). پدیدارشناسی تجربه مشتری‌محوری کارکنان فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش از دیدگاه مشتریان و کارکنان. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, 1-18. https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/442