امیری جوبنی فرشاد; اسماعیل پور حسن; شاهرودی کامبیز. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 1–19, 1403. Disponível em: https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221.. Acesso em: 2 may. 2025.