امیری جوبنی فرشاد, اسماعیل پور حسن, and شاهرودی کامبیز. 1403. “ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری”. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک 4 (1): 1-19. https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221.