امیری جوبنی ف., اسماعیل پور ح., and شاهرودی ک., “ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری”, JTESM, vol. 4, no. 1, pp. 1–19, Dec. 1403, Accessed: May 02, 2025. [Online]. Available: https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221