امیری جوبنی فرشاد, et al. “ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری”. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, vol. 4, no. 1, Dec. 1403, pp. 1-19, https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/221.