KMAN Publication Inc. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک 3041-8585 5 پاییز 1405 1405 07 01 Designing a Business Model for Iran’s Gift Gold and Jewelry Industry Using the Blue Ocean Transformation Approach طراحی مدل تجاری صنعت طلا و جواهر کادویی ایران با رویکرد تحول اقیانوس آبی 1 28 FA سپیده عرب   دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران علی دیواندری استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران علی نمکی دانشیار، گروه مهندسی مالی، دانشکده علوم حسابداری و مالی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران امیر خانلری دانشیار، گروه بازاریابی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران Journal Article 1405 03 03 <p>The present study aimed to design and validate an innovative business model for Iran’s gift gold and jewelry industry using the Blue Ocean Transformation approach, with emphasis on identifying customer and noncustomer pain points and reconstructing competitive market factors. This study employed a qualitative, interpretive, inductive, developmental, and exploratory-descriptive design. Participants were selected through purposive judgmental sampling and consisted of 15 customers, noncustomers, and experts from the gold and jewelry industry. Data were collected through in-depth semi-structured interviews and two focus-group sessions. Interviews continued until data saturation was achieved. The data were analyzed using a six-stage thematic analysis process. The extracted themes were then integrated with the Eliminate-Reduce-Raise-Create framework, the three tiers of noncustomers, the Strategy Canvas, and the Business Model Canvas. Cohen’s kappa was κ = 0.874, indicating a high level of inter-coder agreement. The analysis yielded 54 initial codes and 13 subthemes. The main transformation domains included pricing and making-charge transparency, lightweight and minimalist design, premium packaging and unboxing experience, digital trust and secure logistics, fair buyback and micro-investment value, and credit-based financing. Cohen’s kappa was 87.4%, indicating high inter-coder agreement. The Blue Ocean analysis showed that the proposed model should reduce reliance on costly physical decoration, opaque making-charge formulas, and traditional intermediaries, while increasing invoice transparency, sub-1-gram products, credit purchasing, premium packaging, insured delivery, and hybrid gift-investment products. The proposed model indicates that transformation of Iran’s gift gold and jewelry industry requires a shift from a traditional weight-centered and store-based logic toward a transparent, digital, experience-oriented, and value-centered ecosystem capable of serving both existing customers and previously untapped noncustomer demand.</p> <p>هدف پژوهش حاضر، طراحی و اعتبارسنجی مدل تجاری نوآورانه برای صنعت طلا و جواهر کادویی ایران با بهره‌گیری از رویکرد تحول اقیانوس آبی و با تمرکز بر شناسایی نقاط درد مشتریان و غیرمشتریان و بازآفرینی عوامل رقابتی بازار بود. این پژوهش با رویکرد کیفی، تفسیری، استقرایی، توسعه‌ای و اکتشافی ـ توصیفی انجام شد. مشارکت‌کنندگان با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند قضاوتی انتخاب شدند و شامل ۱۵ نفر از مشتریان، غیرمشتریان و خبرگان صنعت طلا و جواهر بودند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته و دو نشست گروه کانونی گردآوری شدند. مصاحبه‌ها تا دستیابی به اشباع داده‌ها ادامه یافتند و داده‌ها با استفاده از فرآیند شش‌مرحله‌ای تحلیل مضمون بررسی شدند. سپس مضامین استخراج‌شده در چارچوب ماتریس چهار اقدام حذف، کاهش، افزایش و ایجاد، تحلیل سه لایه غیرمشتریان، بوم استراتژی و بوم مدل کسب‌وکار یکپارچه شدند. پایایی کدگذاری با ضریب کاپای کوهن ارزیابی شد. تحلیل داده‌ها به استخراج ۵۴ کد اولیه و ۱۳ تم فرعی منجر شد و محورهای اصلی تحول شامل شفافیت قیمت و اجرت، طراحی سبک و مینیمال، بسته‌بندی و تجربه جعبه‌گشایی، اعتماد دیجیتال و لجستیک امن، بازخرید منصفانه و سرمایه‌گذاری خرد و نیز تأمین مالی اعتباری بود. ضریب کاپای کوهن برابر با κ = 0.874 به دست آمد که نشان‌دهنده توافق بالای بین کدگذاران بود. تحلیل اقیانوس آبی نشان داد مدل پیشنهادی باید وابستگی به دکور فیزیکی پرهزینه، فرمول‌های مبهم اجرت و واسطه‌گری سنتی را کاهش داده و در مقابل، شفافیت فاکتور، محصولات زیر ۱ گرم، خرید اعتباری، بسته‌بندی لوکس، ارسال بیمه‌شده و محصولات ترکیبی هدیه ـ سرمایه‌گذاری را تقویت کند. مدل پیشنهادی نشان داد که تحول صنعت طلا و جواهر کادویی ایران نیازمند گذار از منطق سنتی وزن‌محور و فروش حضوری به یک اکوسیستم ارزش‌محور، دیجیتال، شفاف و تجربه‌محور است که بتواند به‌طور هم‌زمان نیازهای مشتریان فعلی و تقاضای نهفته غیرمشتریان را پاسخ دهد.</p> https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/download/562/565