رضاسلطانی م, قلی پور فریدونی ش, نبوی چاشمی س, مالکی م. سنجش الگوی تجربه برند با تأکید بر رفتار شهروندی مشتریان در صنعت بانکداری. JTESM. 1404;4(3):1-13. Accessed September 28, 2025. https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/291