رضاسلطانی مینا, et al. “سنجش الگوی تجربه برند با تأکید بر رفتار شهروندی مشتریان در صنعت بانکداری”. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, vol. 4, no. 3, July 1404, pp. 1-13, https://www.journaltesm.com/index.php/journaltesm/article/view/291.