استفاده از فناوری‌های نوین برای بهبود فرآیندهای لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی
کلمات کلیدی:
کسب‌وکار خرده‌فروشی, لجستیک و توزیع, فناوری‌های نوین, تحقیق کیفی, بهبود فرآیند, تأثیر اجتماعی-اقتصادیچکیده
هدف از این مطالعه بررسی چگونگی به‌کارگیری فناوری‌های نوین برای بهبود فرآیندهای لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است که منجر به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان می‌شود. این تحقیق از طراحی کیفی استفاده کرده و بر مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران و کارکنان بخش‌های لجستیک و توزیع در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی مختلف متمرکز بود. شرکت‌کنندگان بر اساس معیارهایی از پیش تعیین‌شده برای تأمین تنوع در تجربیات و دیدگاه‌ها انتخاب شدند. چهار مقوله اصلی شناسایی شد: فناوری‌های نوین، بهبود فرآیندها، تأثیرات اجتماعی-اقتصادی، و چالش‌ها و راهکارها. هر مقوله شامل زیرمقوله‌ها و مفاهیم خاصی بود که شامل سیستم‌های مدیریت انبار، پلتفرم‌های تجزیه و تحلیل داده، راهکارهای ارتباطی، بهینه‌سازی توزیع، مدیریت موجودی، افزایش رضایت مشتری، تأثیر بر اشتغال، پایداری زیست‌محیطی، توسعه اقتصادی، موانع فناورانه، مقاومت سازمانی، و مسائل حقوقی و امنیتی می‌شود. این مطالعه به این نتیجه رسید که استفاده استراتژیک از فناوری‌های نوین در لجستیک و توزیع خرده‌فروشی می‌تواند به طور چشمگیری به افزایش کارایی و پایداری عملیاتی کمک کند. با این حال، برای غلبه بر چالش‌های پیاده‌سازی، تمرکز بر توسعه مهارت‌ها، تطبیق فرهنگ سازمانی و برنامه‌ریزی استراتژیک ضروری است.
دانلودها
مراجع
Ahmed, I., Mehta, S. S., Ganeshkumar, C., & Natarajan, V. (2022). Learning From Failure to Enhance Performance: A
Systematic Literature Review of Retail Failure. Benchmarking an International Journal. https://doi.org/10.1108/bij-04-
-0189
Baimukhanbetova, E., Sandykbayeva, U., & Jussibaliyeva, A. (2023). Digital Technologies in the Transport and Logistics
Industry: Barriers and Implementation Problems. Eurasian Journal of Economic and Business Studies.
https://doi.org/10.47703/ejebs.v1i67.255
Klein, P. (2023). A Comparison of the Environmental Sustainability of Brick‐and‐mortar Retailing and Online Retailing:
Contrasting Academic Research and Consumer Perceptions. Business and Society Review.
https://doi.org/10.1111/basr.12332
Marchet, G., Melacini, M., Perotti, S., Rasini, M., & Tappia, E. (2018). Business Logistics Models in Omni-Channel: A
Classification Framework and Empirical Analysis. International Journal of Physical Distribution & Logistics
Management. https://doi.org/10.1108/ijpdlm-09-2016-0273
Marín-García, A., Saura, I. G., & Ruiz‐Molina, M. E. (2019). How Do Innovation and Sustainability Contribute to Generate
Retail Equity? Evidence From Spanish Retailing. Journal of Product & Brand Management. https://doi.org/10.1108/jpbm12-2018-2173
Nikiforov, O., Levkin, G., & Simak, R. (2023). Digital Transformation of Logistics Processes in the Transport System - Basic
Trend of the Modern World Economy. E3s Web of Conferences. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202338102007
