طراحی مدل تجاری صنعت طلا و جواهر کادویی ایران با رویکرد تحول اقیانوس آبی

سپیده  عرب; علی دیواندری; علی نمکی; امیر خانلری

نویسندگان

سپیده عرب دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران نویسنده https://orcid.org/0009-0004-8033-5632
علی دیواندری استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران https://orcid.org/0000-0001-7103-0969
علی نمکی دانشیار، گروه مهندسی مالی، دانشکده علوم حسابداری و مالی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران نویسنده https://orcid.org/0000-0001-8631-1616
امیر خانلری دانشیار، گروه بازاریابی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران نویسنده https://orcid.org/0000-0002-6463-6310

کلمات کلیدی:

تحول اقیانوس آبی, مدل کسب‌وکار, طلا و جواهر کادویی, نوآوری ارزش, غیرمشتریان, بوم استراتژی, تحلیل مضمون

چکیده

هدف پژوهش حاضر، طراحی و اعتبارسنجی مدل تجاری نوآورانه برای صنعت طلا و جواهر کادویی ایران با بهره‌گیری از رویکرد تحول اقیانوس آبی و با تمرکز بر شناسایی نقاط درد مشتریان و غیرمشتریان و بازآفرینی عوامل رقابتی بازار بود. این پژوهش با رویکرد کیفی، تفسیری، استقرایی، توسعه‌ای و اکتشافی ـ توصیفی انجام شد. مشارکت‌کنندگان با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند قضاوتی انتخاب شدند و شامل ۱۵ نفر از مشتریان، غیرمشتریان و خبرگان صنعت طلا و جواهر بودند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته و دو نشست گروه کانونی گردآوری شدند. مصاحبه‌ها تا دستیابی به اشباع داده‌ها ادامه یافتند و داده‌ها با استفاده از فرآیند شش‌مرحله‌ای تحلیل مضمون بررسی شدند. سپس مضامین استخراج‌شده در چارچوب ماتریس چهار اقدام حذف، کاهش، افزایش و ایجاد، تحلیل سه لایه غیرمشتریان، بوم استراتژی و بوم مدل کسب‌وکار یکپارچه شدند. پایایی کدگذاری با ضریب کاپای کوهن ارزیابی شد. تحلیل داده‌ها به استخراج ۵۴ کد اولیه و ۱۳ تم فرعی منجر شد و محورهای اصلی تحول شامل شفافیت قیمت و اجرت، طراحی سبک و مینیمال، بسته‌بندی و تجربه جعبه‌گشایی، اعتماد دیجیتال و لجستیک امن، بازخرید منصفانه و سرمایه‌گذاری خرد و نیز تأمین مالی اعتباری بود. ضریب کاپای کوهن برابر با κ = 0.874 به دست آمد که نشان‌دهنده توافق بالای بین کدگذاران بود. تحلیل اقیانوس آبی نشان داد مدل پیشنهادی باید وابستگی به دکور فیزیکی پرهزینه، فرمول‌های مبهم اجرت و واسطه‌گری سنتی را کاهش داده و در مقابل، شفافیت فاکتور، محصولات زیر ۱ گرم، خرید اعتباری، بسته‌بندی لوکس، ارسال بیمه‌شده و محصولات ترکیبی هدیه ـ سرمایه‌گذاری را تقویت کند. مدل پیشنهادی نشان داد که تحول صنعت طلا و جواهر کادویی ایران نیازمند گذار از منطق سنتی وزن‌محور و فروش حضوری به یک اکوسیستم ارزش‌محور، دیجیتال، شفاف و تجربه‌محور است که بتواند به‌طور هم‌زمان نیازهای مشتریان فعلی و تقاضای نهفته غیرمشتریان را پاسخ دهد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Christianto, V., & Smarandache, F. (2021). Remark on Neutrosophy Perspective on Blue Ocean Shift. Bio-Science Research Bulletin, 37(1), 1-3. https://doi.org/10.5958/2320-3161.2021.00001.8

Dsilva, J., & Subramanian, A. P. (2021). Blue Ocean Strategy: An Investigation on Food Industry in the UAE. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, 12(13), 2077-2086. https://doi.org/10.17762/turcomat.v12i13.8888

Fauzi, A., Widagdo, S., & Kusuma, D. W. (2023). Business Model Design with Blue Ocean Strategy Approach for CV. Dwipa Nusantara Tobacco.

Ghanbari, M., Sabzali Yameqani, A., Rabbani, Y., & Sabzali Yamaqani, K. (2024). Formulating a Blue Ocean Strategy in the Banking Services Industry: Enhancing Customer Satisfaction through Improved Demand Fulfillment and Presenting an Optimal Pattern. Journal of Business Management, 16(1), 87-113. https://doi.org/10.22059/JIBM.2023.353262.4517

Henaulu, A. K., Ardian, S., & Ely, A. J. (2021). Combination of Canvas Business Model and Blue Ocean Strategy in Developing SMEs Jus Pala Morella. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 807, 022059.

Hokianto, H. F. (2023). Implementation of Blue Ocean Strategy: Review of Previous Cases. Sinergi International Journal of Management and Business, 1(2), 116-125. https://journal.sinergi.or.id/

Indrayani, R. (2022). Designing a Marketing Strategy with a Blue Ocean Strategy Approach at the Dstyle Bandung Online Store. Journal of Research in Business, Economics, and Education, 4(3), 1-9. https://doi.org/10.55683/jrbee.v4i3.402

Mas'ud, M. A., Prasetyowati, E., & Matsaini. (2023). Canvas Business Model and Blue Ocean Strategy for the Development of Rengginang Lorjuk Based on Quality Function Deployment. International Journal of Advanced Engineering and Management Research, 8(1). https://doi.org/10.51505/ijaemr.2022.8106

Massoudi, A. H., & Ahmed, M. E. (2021). The Adoption of Blue Ocean Strategy to Sustain Competitive Advantage in the Syrian Food Industry. Ukh Journal of Social Sciences, 5(2), 34-49. https://journals.ukh.edu.krd/index.php/ukhjss/article/view/344

Mutua, J. N., & Wangari, C. N. (2023). A Critique of Blue Ocean Strategies: Exploring the Limits of Creating Uncontested Markets. The International Journal Of Business & Management, 1-5.

Payne, A., Frow, P., Steinhoff, L., & Eggert, A. (2020). Toward a Comprehensive Framework of Value Proposition Development: From Strategy to Implementation. Industrial Marketing Management, 87(244), 255.

Rajabi Farjad, H., Tootian Isfahani, S., & Sabet, M. (2020). The Impact of Blue Ocean Strategy on the Competitive Advantage of Insurance Companies: Case Study of Novin Insurance Company. Iranian Journal of Insurance Research, 34(4), 79-100. https://doi.org/10.22056/jir.2020.149010.2368

Sakinah, I., Zahro, Z., & Andinia, A. (2023). Adaptation of Blue Ocean Strategy in Increasing Business Markets. Journal of Entrepreneurship and Business Innovation, 1-11.

Samrin, S., Hasibuan, H. A., Hidayat, R., & Rusiadi. (2022). Model of Blue Ocean Strategy Developing a Bamboo Small Business in Medan City. (Vol. 3, pp. 255-263): Universitas Pembangunan Panca Budi.

Statista. (2021). Global Gold Demand from 2010 to 2021, by Sector. https://www.statista.com/statistics/273645/global-gold-demand-by-industry-sector

Statista. (2022). Value of the Jewelry Market Worldwide from 2020 to 2026. https://www.statista.com/statistics/802082/global-jewelry-market-value

Statista. (2023). Global Gold Production from 2010 to 2023. https://www.statista.com/statistics/238414/global-mine-production-of-gold

Yohanes, H., Atmaji, G., Pramono, E. P., Astin, E. P., Setianto, W. B., Susanto, M., & Untoro, M. (2024). Blue Ocean Strategy Approach and Canvas Business Model for New Technology: Case Study of a Spouted Bed Coffee Roaster System.

Zafriana, L., & Prihono. (2023). Business Model Design Based on Blue Ocean Strategy for Eco-Friendly Sativa Mouthwash. Journal of Applied Industrial Engineering, 6(1), 44-57. https://doi.org/10.36456/tibuana.6.1.6497.44-57

Zahrani, I. A., & Prasetio, E. A. (2023). A Proposed Business Model Innovation Using Blue Ocean Strategy Approach for Kiumarket in the Post-Pandemic Era. International Journal of Current Science Research and Review, 6(12), 7696-7717. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V6-i12-26